Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nyckelkundsansvarig
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och driven nyckelkundsansvarig som kan stärka och utveckla våra relationer med företagets mest betydelsefulla kunder. Rollen innebär att vara huvudkontaktperson och strategisk partner för nyckelkunder, säkerställa hög kundnöjdhet och identifiera nya affärsmöjligheter. Du kommer att arbeta nära både interna team och externa kunder för att förstå deras behov och leverera skräddarsydda lösningar som skapar långsiktigt värde. Som nyckelkundsansvarig är du en viktig del av företagets tillväxt och framgång, och du behöver ha god kommunikationsförmåga, affärssinne och förmåga att bygga starka relationer. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utvecklas i en central roll.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka relationer med nyckelkunder
- Identifiera och utveckla affärsmöjligheter hos nyckelkunder
- Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet
- Följa upp och analysera kundernas behov och marknadstrender
- Utveckla och presentera kundanpassade lösningar och erbjudanden
- Hantera förhandlingar och avtal med nyckelkunder
- Rapportera kundaktiviteter och resultat till ledningen
- Delta i strategisk planering för kundportföljen
- Hantera eventuella kundproblem och säkerställa snabb lösning
- Utbilda och informera kunder om nya produkter och tjänster
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundansvar eller försäljning mot företagskunder
- God kommunikations- och presentationsförmåga
- Stark förmåga att bygga och underhålla relationer
- Affärsmässig och resultatinriktad
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God förståelse för marknad och kundbehov
- Erfarenhet av förhandling och avtalshantering
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- God organisatorisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Erfarenhet av CRM-system är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en missnöjd nyckelkund?
- Kan du ge exempel på hur du har utvecklat en kundrelation?
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter hos befintliga kunder?
- Hur prioriterar du dina kunder och arbetsuppgifter?
- Vilka metoder använder du för att följa upp kundnöjdhet?
- Hur arbetar du med interna team för att möta kundernas behov?
